Auftragsstornierungsrichtlinie

Bedingungen für die Stornierung einer Bestellung

Bestellungen, die innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe noch nicht versandt wurden, können direkt storniert werden. Bestellungen, die älter als 48 Stunden sind oder bereits versandt wurden, können nicht mehr storniert werden. In diesem Fall können Sie die Ware nach Erhalt an uns zurücksenden und eine Rückerstattung beantragen. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.

Ablauf der Stornierung

a) Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team per E-Mail oder Telefon, um die Stornierung Ihrer Bestellung zu beantragen. Halten Sie dabei Ihre Bestellnummer und den Zahlungsbeleg bereit.

b) Unser Kundenservice-Team wird Ihre Anfrage umgehend bearbeiten. Nach Genehmigung werden Sie umgehend über das Ergebnis informiert und die Rückerstattung wird in die Wege geleitet.

Rückerstattungsprozess

Die Rückerstattung erfolgt auf das Bankkonto, das mit der von Ihnen verwendeten Kreditkarte (Visa, MasterCard) verbunden ist. Abhängig von der Bearbeitungszeit Ihrer Bank erwarten wir, dass die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird. Sollte die Gutschrift ausbleiben, kontaktieren Sie uns bitte. Weitere Informationen zur Rückerstattung finden Sie in der Rückerstattungsrichtlinie.

Kontaktmöglichkeiten

Adresse: 1232 Pleasant Ridge Rd #2G, Greensboro, NC 27409, United States

Telefon: +1 (301) 377-8612

E-Mail: team@brixalvione.com

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)